Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

• VOON IQ (perustettavana oleva yhtiö)
• Vastuuhenkilö: Cenk Yakinlar
• Jyväskylä, Suomi
• Sähköposti: info@voon.fi

Yhtiö on perustamisvaiheessa. Päivitämme tähän selosteeseen yhtiön virallisen nimen ja Y-tunnuksen, kun yhtiö on merkitty kaupparekisteriin. Kaikissa tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@voon.fi.

2. Mitä tietoja käsittelemme ja miksi

Yhteydenottolomake. Kun lähetät lomakkeen, käsittelemme antamiasi tietoja: organisaatio, nimi, sähköpostiosoite, kiinnostuksen kohde ja viesti. Käytämme tietoja yhteydenottoosi vastaamiseen, tarjousten laatimiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen. Käsittelyn peruste on oikeutettu etumme vastata meille osoitettuihin yhteydenottoihin sekä sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohdat).

Tekoälyavustaja Sofia. Chat-ikkunaan kirjoittamasi viestit välitetään tekoälypalvelulle vastauksen tuottamista varten. Emme tallenna keskusteluja omiin järjestelmiimme: keskustelu säilyy vain selaimesi muistissa ja katoaa, kun suljet tai lataat sivun uudelleen. Käytämme IP-osoitettasi hetkellisesti palvelun väärinkäytön estämiseen (pyyntöjen määrän rajoitus, säilytys enintään 10 minuuttia). Käsittelyn peruste on oikeutettu etumme vastata kävijöiden kysymyksiin ja suojata palvelua (6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Älä kirjoita chat-ikkunaan arkaluonteisia henkilötietoja.

Tekniset lokitiedot. Sivuston palvelin tallentaa teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, selaimen tyypin, ajankohdan ja pyydetyn sivun. Tietoja käytetään sivuston toiminnan ja tietoturvan varmistamiseen. Peruste on oikeutettu etumme (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

3. Evästeet ja selaimen tallennustila

Emme käytä analytiikka-, seuranta- tai mainosevästeitä. Sivusto tallentaa selaimesi paikalliseen tallennustilaan (localStorage) vain seuraavat asetukset: valitsemasi kieli (locale), teema (theme-mode) ja tieto siitä, että olet nähnyt evästeilmoituksen (cookie-consent). Nämä ovat palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä tai pyytämiäsi toimintoja, joihin ei sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 205 §:n mukaan tarvita suostumusta.

Voit poistaa tallennetut asetukset selaimesi asetuksista milloin tahansa. Jos otamme myöhemmin käyttöön analytiikkaa tai muita evästeitä, joihin tarvitaan suostumus, pyydämme sen ennen käyttöönottoa ja päivitämme tämän selosteen.

4. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot sinulta itseltäsi lomakkeen tai chat-ikkunan kautta. Tekniset tiedot syntyvät, kun selaimesi on yhteydessä sivustoon.

5. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Emme myy tai luovuta henkilötietoja markkinointitarkoituksiin. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja lukuunamme:

• Vercel Inc. (Yhdysvallat) – sivuston ylläpito ja tekniset lokit
• Resend (Yhdysvallat) – yhteydenottolomakkeen viestien välitys sähköpostiimme
• NVIDIA Corporation (Yhdysvallat) – tekoälymallin rajapinta chat-avustajan vastauksia varten
• Sähköpostipalveluntarjoajamme – vastaanotettujen viestien säilytys

6. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme sijaitsee Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–U.S. Data Privacy Framework), jos palveluntarjoaja on sitoutunut siihen, tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin. Saat lisätietoja suojatoimista ottamalla meihin yhteyttä.

7. Säilytysajat

• Yhteydenotot: enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenpidosta, ellei asiakassuhdetta synny.
• Asiakassuhteen tiedot: asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen lain edellyttämän ajan (esimerkiksi kirjanpitolain mukaiset tositteet 6 vuotta).
• Chat-keskustelut: emme säilytä. IP-osoite väärinkäytön estoa varten enintään 10 minuuttia.
• Tekniset lokit: palveluntarjoajan käytännön mukaisesti, tyypillisesti lyhyen ajan.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy tietoihisi (GDPR 15 artikla)
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua (16 artikla)
• pyytää tietojesi poistamista (17 artikla)
• pyytää käsittelyn rajoittamista (18 artikla)
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä (21 artikla)
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa (20 artikla)

9. Pyyntöjen tekeminen

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@voon.fi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa. Voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

10. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme tee sivustolla automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia (GDPR 22 artikla). Tekoäly avustaa – päätökset tekevät ihmiset.

12. Tietoturva

Sivuston liikenne on salattu (HTTPS). Keräämme vain tarpeelliset tiedot, rajaamme pääsyn tietoihin niitä tarvitseville ja huolehdimme palveluntarjoajien asianmukaisista sopimuksista.

13. Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Päivityspäivä näkyy selosteen alussa.